Częste pytania
O co pytają nas najczęściej przed konfiguracją. Brakuje Twojego pytania, napisz.
Kup i skonfiguruj
Jak kupuje się personalizowane lupy?
W dwóch fazach. Najpierw konfigurujesz kombinację w konfiguratorze (model, powiększenie, oprawa, kolor, światło) i wysyłasz zapytanie: zostaje zarejestrowane z Twoją referencją i dostajesz potwierdzenie e-mailem. Potem umawiamy dopasowanie, bierzemy wymiary i wysyłamy zamkniętą wycenę. Bez zwalidowanych wymiarów nic nie powstaje.
Czy ceny na stronie zawierają VAT?
Nie: kwoty pokazujemy bez VAT, a kwotę końcową potwierdza Twoja wycena.
Co obejmuje cena lupy?
Optyka z wybranym powiększeniem, oprawa i kolor z Twojej konfiguracji oraz etui, zawsze w zestawie (wybierasz które, zależnie czy zamówienie ma światło). Światło LED to osobny element; „system” to lupa + światło.
Mogę zintegrować moją korekcję?
Tak, w liniach TTL (Galileo, Kepler, Ergo TTL), z dopłatą widoczną na karcie i w konfiguratorze; receptę waliduje dopasowanie. W opaskach EL personalizowana korekcja czeka na cennik producenta.
Mogę wypróbować przed decyzją?
Tak: po to jest dopasowanie. A jeśli jesteście zespołem lub wydziałem, organizujemy pokazy w klinice i programy uczelniane z jednostką demonstracyjną.
Wymiary i użytkowanie
Jakie wymiary są potrzebne i kto je bierze?
Rozstaw źrenic, odległość robocza, kąt i, gdy trzeba, Twoja korekcja. Bierzemy je lub walidujemy z Tobą, na miejscu lub z prowadzeniem — dlatego nie prosimy o nie na stronie.
TTL, flip-up czy opaska? Galileuszowa, Kepler czy Ergo?
To zależy od Twojej pracy i punktu startu. Uczciwe porównanie masz w poradniku wyboru, a trzy linie wyjaśnione w Lupach.
Czy specyfikacje kart są ostateczne?
To dane deklarowane przez producenta w katalogu 2026 i każda karta to zaznacza; weryfikujemy je po kolei i publikujemy tylko potwierdzone liczby.
Zamówienie, terminy i serwis
Ile trwa produkcja i dostawa?
Każdy system powstaje pod Twoje wymiary, więc termin potwierdza wycena przed zamówieniem czegokolwiek. Nie publikujemy ogólnych terminów, które potem nie są dotrzymywane.
Jaką mają gwarancję i serwis?
Warunki gwarancji, naprawy i serwisu dostajesz na piśmie z wyceną. Wsparcie i późniejsze regulacje robimy z Walencji.
Ile kosztuje wysyłka? Wysyłacie poza Hiszpanię?
W Hiszpanii wysyłka jest bezpłatna; do reszty Europy kosztuje 14 € za zamówienie. Zawsze ubezpieczona i śledzona; dokładny termin podaje wycena.