Domande frequenti
Ciò che ci chiedono di più prima di configurare. Se la tua domanda manca, scrivici.
Comprare e configurare
Come si comprano delle loupes personalizzate?
In due fasi. Prima configuri la tua combinazione nel configuratore (modello, ingrandimento, montatura, colore, luce) e ci invii la richiesta: resta registrata con il tuo riferimento e ricevi una conferma via email. Poi concordiamo il tuo adattamento, prendiamo le misure e ti inviamo il preventivo chiuso. Senza misure validate non si produce nulla.
I prezzi del sito includono l'IVA?
No: gli importi sono mostrati IVA esclusa, e l'importo finale si conferma nel preventivo.
Cosa include il prezzo di una loupe?
L'ottica con l'ingrandimento scelto, la montatura e il colore che configuri e un astuccio, sempre incluso (scegli quale secondo che il tuo ordine porti o no la luce). La luce LED è un elemento a parte; «sistema» è loupe + luce.
Posso integrare la mia gradazione?
Sì nelle linee TTL (Galileo, Kepler, Ergo TTL), con un supplemento visibile in scheda e nel configuratore; la tua ricetta si valida nell'adattamento. Nei caschetti EL la gradazione personalizzabile attende il tariffario del produttore.
Posso provare prima di decidere?
Sì: è la funzione dell'adattamento. E se siete un'équipe o una facoltà, organizziamo dimostrazioni in clinica e programmi universitari con unità dimostrativa.
Misure e utilizzo
Quali misure servono e chi le prende?
Distanza interpupillare, distanza di lavoro, angolo e, se serve, la tua gradazione. Le prendiamo o validiamo noi con te, in presenza o guidati — per questo non te le chiediamo sul sito.
TTL, flip-up o caschetto? Galileiana, Kepler o Ergo?
Dipende dal tuo lavoro e dal tuo punto di partenza. Trovi il confronto onesto nella guida alla scelta e le tre linee spiegate in Loupes.
Le specifiche delle schede sono definitive?
Sono quelle dichiarate dal produttore nel catalogo 2026 e ogni scheda lo indica; le stiamo verificando una a una e pubblichiamo solo cifre confermate.
Ordine, tempi e assistenza
Quanto richiede la produzione e la consegna?
Ogni sistema si produce sulle tue misure, quindi il termine si conferma nel preventivo prima di ordinare qualsiasi cosa. Non pubblichiamo tempi generici che poi non si rispettano.
Che garanzia e assistenza hanno?
Le condizioni di garanzia, riparazione e assistenza si consegnano per iscritto con il preventivo. Il supporto e le regolazioni successive si fanno da Valencia.
Quanto costa la spedizione? Spedite fuori dalla Spagna?
In Spagna la spedizione è gratuita; verso il resto d'Europa costa 14 € a ordine. Sempre assicurata e tracciata; il termine esatto va nel preventivo.